CAT - Automatenverwaltung: Statusänderung

Jede Änderung einer Störung wird automatisch dokumentiert und in der Störungshistorie dargestellt. Bei der Zuweisung eines Technikers wird der Anwender durch die Technikereinstellungen (z.B. mögliche Gerätetypen) unterstützt. Je nach Einstellung ist die Erfassung einer Bemerkung obligatorisch.

Beispiel: Dialog Statusänderung2011-03-14_092515